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Condizioni di Vendita


LA BORSETTERIA TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA

 

 

I prodotti in vendita su laborsetteria.com sono venduti e fatturati da Pelletterie Manrico, Corso Giacomo Matteotti 117, 56025 Pontedera (PI)  società iscritta presso la C.C.I.A.A. di Pisa al n. REA PI150496 del Registro delle Imprese, C.F. PNRFRC74L08G702H- P. IVA n. 01730900501.

Per qualsiasi informazione in merito agli ordini, alle spedizioni e, più in generale, agli acquisiti, è possibile contattare il customer care La borsetteria ai seguenti recapiti:

  • email di customer care: info@manricopelletterie.com

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

ART. 1 – ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA E CONCLUSIONE DEL CONTRATTO

Il contratto stipulato tra Pelletterie Manrico e il Cliente deve intendersi concluso con l’accettazione, anche solo parziale, dell’ordine da parte di Pelletterie Manrico. Nel caso di mancata accettazione dell’ordine, Pelletterie Manrico provvederà a darne in ogni caso tempestiva comunicazione al Cliente.

Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, secondo il form di ordine presente sul Sito (di seguito l’”Ordine”), il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d’acquisto e di accettare integralmente le presenti condizioni generali (di seguito le “Condizioni”).

Le presenti Condizioni possono essere stampate o salvate su supporto durevole, nel rispetto di quanto previsto dall’art. 12 del D.Lgs. 70/2003 e dall’art. 51 del D.Lgs. 206/2005, così come modificato dal D.Lgs. 21/2014.

ART. 2 – MODALITÀ DI ACQUISTO

I prodotti offerti in vendita da Pelletterie Manrico sono unicamente quelli presenti sul sito laborsetteria.com al momento dell’inoltro dell’Ordine, così come descritti nelle relative schede informative.

In qualità di rivenditore autorizzato di tutti i brand presenti sul sito LA BORSETTERIA.COM, Pelletterie Manrico garantisce l'autenticità di ogni articolo.

 

Una volta ricevuta la richiesta d’ordine, Pelletterie Manrico si riserva il diritto di riconfermare la disponibilità degli articoli acquistati, la validità della transazione tramite carta di credito e di verificare i dettagli delle precedenti transazioni effettuate dal Cliente su LA BORSETTERIA.COM. Nell’eventualità in cui gli articoli ordinati non siano disponibili, o se per qualche motivo l’ordine non potesse essere evaso come da richiesta del Cliente, Pelletterie Manrico ne darà tempestiva comunicazione al Cliente.

 

Resta in ogni caso inteso che le immagini a corredo della scheda descrittiva di un prodotto sono ad esclusivo scopo informativo e possono non essere perfettamente rappresentative delle sue caratteristiche ma differire ad es. per colore e dimensioni (anche in ragione del browser e del monitor utilizzati per l’accesso al Sito e la visualizzazione delle immagini).

Le sagome sono utilizzate per dare un'idea delle reali dimensioni dell'articolo indossato. Rappresentano una donna di altezza 1,70 metri e un uomo di altezza 1,90 metri rispettivamente.

Pelletterie Manrico si impegna a monitorare costantemente i contenuti del sito e a correggere eventuali errori nelle descrizioni e nelle immagini.

Il Cliente per effettuare un Ordine dovrà compilare in ogni sua parte il relativo form presente sul Sito ed inviare il medesimo dopo aver attentamente visionato le Condizioni, nonché le caratteristiche del prodotto e/o dei prodotti che intende acquistare. Il Cliente dovrà altresì richiedere a Pelletterie Manrico, ove la desideri, l’emissione di fattura fiscale relativa all’acquisto, ai sensi dell’art. 22 D.p.R. n. 633/1972.

In tale caso il cliente decadrà automaticamente dal diritto di recesso e il diritto alla garanzia, come previsto dal codice del consumo, sarà limitata a dodici mesi dalla data di acquisto del prodotto.

La corretta ricezione dell’Ordine è confermata da Pelletterie Manrico mediante una risposta via e-mail, inviata all’indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma riporterà sinteticamente le condizioni di acquisto, come previsto dalla normativa applicabile, nonché i dati inseriti nell’Ordine dal Cliente, affinché lo stesso possa verificare gli stessi ed eventualmente comunicare senza ritardo le necessarie correzioni di dati errati.

ART. 3 – PREZZI E MODALITÀ DI PAGAMENTO

I prezzi indicati sul sito sono da considerarsi comprensivi delle tasse e imposte previste nel paese di fatturazione. Eventuali costi di spedizione o spese di pagamento vengono in ogni caso comunicati preventivamente al Cliente attraverso il sito o le presenti Condizioni. Si precisa che è possibile indicare indirizzi di spedizione e fatturazione distinti purchè all'interno della stessa nazione. Tutti gli ordini che violano questa condizione saranno annullati.

I prezzi indicati sul sito possono subire in qualsiasi momento variazioni senza preavviso. In ogni caso il prezzo di vendita sarà quello indicato al momento della conferma dell’ordine.

Qualora il prezzo di un articolo sia evidentemente frutto di un errore e palesemente fuori da ogni logica di mercato, Pelletterie Manrico si riserva il diritto di annullare l’ordine in qualunque momento e rimborsare il Cliente per quanto pagato, senza possibilità per il Cliente di opporsi.

I prezzi indicati sul sito sono espressi in Euro. Qualora venga indicata la conversione in valute diverse dall’euro, essa sarà puramente indicativa e non vincolante per la conclusione del contratto di acquisto. Si invita il Cliente a verificare tramite il proprio istituto bancario il tasso di conversione con la propria valuta prima di concludere l’ordine.

Sono previste le seguenti modalità di pagamento:

  • PayPal/Carta di Credito
    Per il pagamento può essere utilizzato dal cliente il circuito Paypal secondo le modalità specifiche dello stesso. In mancanza di un proprio conto PayPal il cliente potrà effettuare il pagamento tramite Carta di Credito (Visa, Mastercard; AmEx) attraverso il server sicuro del sistema PayPal.
  • Bonifico
    In caso di acquisto con bonifico, verranno visualizzate le coordinate bancarie per il pagamento. La spedizione della merce avverrà solo alla ricezione effettiva del pagamento in banca.
  • Contrassegno solo per l’Italia. Il costo per il contrassegno verrà indicato prima della conferma dell’ordine. Eventuali ordini in contrassegno fuori dall'Italia saranno automaticamente annullati senza ulteriori comunicazioni. Per gli ordini in contrassegno può essere richiesta al cliente una ulteriore conferma a mezzo email, SMS/Whatsapp/Telegram o chiamata telefonica. La mancata conferma o l'impossibilità di essere contattati telefonicamente non permetterà la spedizione dell'ordine.

 

 

ART. 4 – PRIVACY

I dati personali raccolti con l’inoltro dell’Ordine verranno trattati da Pelletterie Manrico al solo fine di soddisfare le espresse richieste del Cliente, nel rispetto del D.Lgs. 196/2003 e dell’informativa privacy presente sul sito. Eventuali ulteriori trattamenti verranno effettuati unicamente con l’espresso consenso del Cliente.

ART. 5 – LEGGE APPLICABILE

Il contratto di vendita di cui alle presenti Condizioni e la relativa esecuzione e regolato dalla Legge Italiana, con la disapplicazione delle norme di conflitto e della Convenzione delle Nazioni Unite per la Vendita Internazionale di Beni. Per la soluzione delle relative controversie sarà competente il Tribunale del comune di Pisa.

ART. 6 – COPYRIGHT

Marchi, loghi e altri segni distintivi presenti nel sito appartengono ai rispettivi proprietari. E’ vietato l’uso di marchi, loghi e altri segni distintivi inclusa la riproduzione su altri siti internet da parte di terzi non autorizzati. I contenuti del sito sono protetti dal diritto di autore (testi, immagini e grafica).

Tutte le immagini e i testi sono di proprietà esclusiva di Pelletterie Manrico e ne è espressamente vietato l’utilizzo da parte di terzi ai fini commerciali.

ART. 7 – ACCORDO

Il contratto sostituisce tutti i precedenti contratti, accordi e intese intercorsi tra le parti e costituisce l’intero accordo tra le parti in merito all’oggetto del contratto, insieme all’ordine, alle condizioni generali relative all’uso del sito e alle condizioni relative al servizio di registrazione. Ogni variazione o modifica del contratto dovrà essere accettata per iscritto da entrambe le parti.

ART. 8 – COMUNICAZIONI

Tutte le comunicazioni tra le parti dovranno essere effettuate per iscritto e inviate all’indirizzo dell’altra parte indicato nel contratto e nell’ordine. Si intendono inviate per iscritto anche le comunicazioni trasmesse all’indirizzo di posta elettronica dell’altra parte, indicato sul sito e nell’ordine.

Le comunicazioni relative alla validità o all’esistenza del presente accordo dovranno essere esclusivamente consegnate a mano o inviate a mezzo di lettera Raccomandata con Avviso di Ricevimento.

ART. 9 – SPEDIZIONI INTERNAZIONALI

Il sito è visibile e accessibile da tutto il mondo, tuttavia le spedizioni sono possibili solamente nei paesi presenti nell’elenco dei paesi consentiti, consultabile qui.

ART 10 – REQUISITI PER L’ACQUISTO

Per concludere un acquisto sul sito laborsetteria.com, il Cliente dovrà soddisfare i seguenti requisiti:

  • Avere almeno 18 anni.
  • Possedere i requisiti necessari per poter stipulare contratti legalmente vincolanti.
  • Avere un indirizzo E-mail valido.
  • Possedere una carta di credito valida per il pagamento: Visa, MasterCard, American Express oppure un conto PayPal Verificato oppure un conto bancari
ART 11 - SPEDIZIONE

La spedizione avverrà, una volta confermato il l’ordine, entro il secondo giorno lavorativo successivo alla conferma (per giorno lavorativo è da intendersi dal lunedì al venerdì, escludendo le festività riconosciute dal calendario Italiano).

LA BORSETTERIA si riserva il diritto di verificare la validità della transazione, anche eventualmente contattando la banca della controparte. In tale caso, la spedizione della merce non avverrà fino a che la procedura di verifica non sia andata a buon fine.

I corrieri attualmente utilizzati per le spedizioni sono: UPS, DHL, FedEx, TNT, BRT, SDA-Poste Italiane. Il Cliente non ha la facoltà di scegliere il corriere che verrà designato esclusivamente da LA BORSETTERIA.

 

La spedizione su tutto il territorio nazionale (esclusi FPO e APO address) e verso i paesi esteri (vedi destinazioni consentite) avverrà con consegna in 6-10 giorni (eventuali pratiche doganali potranno far aumentare i tempi di consegna). I tempi di consegna sono indicativi e basati sulla media dei tempi di consegna dei corrieri attualmente utilizzati. Eventuali ritardi nella consegna non potranno dar diritto a rimborsi totali o parziali della merce acquistata.

Prima della conferma dell’ordine verrà indicato il costo per la spedizione, che potrà variare in base al paese di destinazione e non può essere quantificato preventivamente

Principali destinazioni consentite: 
​​​​​​​​​​​​​Arabia Saudita - Australia - Austria - Belgio - Bulgaria - Canada - Cipro - Croazia - Danimarca - Emirati Arabi - Estonia - Finlandia - Francia - Germania - Giappone - Gibilterra - Grecia - Groenlandia - Hong Kong - Irlanda- Islanda - Italia - Lichtenstein - Lituania - Lussemburgo - Malta - Monaco - Norvegia - Nuova Zelanda - Olanda - Polonia - Portogallo - Regno Unito - Repubblica Ceca - Romania - Russia - San Marino - Slovacchia - Slovenia - Spagna - Stati Uniti d'America - Sud Corea - Svezia - Svizzera -Ucraina - Ungheria
Se il tuo paese non è presente nell'elenco delle destinazioni consentite, per favore contattaci cercheremo una soluzione personalizzata

Tutte le spedizioni sono effettuate in colli sigillati con nastro adesivo bianco PERSONALIZZATO. Il Cliente è tenuto, alla consegna, a verificare l’integrità dell’imballo e del nastro adesivo. In caso di rotture o manomissioni dell’involucro o del nastro adesivo, il Cliente dovrà apporre la riserva di verifica del contenuto al corriere prima di ritirare il pacco.

In caso di ammanchi o articoli danneggiati, segnalare tempestivamente a Pelletterie Manrico secondo le modalità previste per i resi. Non saranno accolti reclami su spedizioni ricevute dal Cliente senza riserva.

Per spedizioni al di fuori dell’Unione Europea, eventuali spese doganali di importazione saranno a carico del Cliente. Dazi doganali ed eventuali tasse variano in base al Paese di destinazione e vengono applicate all’arrivo della merce nel Paese medesimo: si invita pertanto il Cliente a contattare preventivamente le autorità doganali del proprio paese per verificare i costi e gli eventuali limiti di importazione.

 

 

In caso di rifiuto della merce da parte del cliente o di mancata consegna per altre motivazioni (es. indirizzo e/o numero di telefono errati del destinatario; ripetuta assenza del destinatario, ecc.) sarà trattenuto l’importo a copertura delle seguenti spese: invio merce + ritorno merce + dogana per rientro e addebitato al destinatario. Sarà invece rimborsato il prezzo della merce

 

ART 12 - UTILIZZO DEI COUPON

Nel carrello, dopo aver compilato i dati di spedizione, aver scelto il tipo di spedizione ed il metodo di pagamento, comparirà il box dove inserire il coupon. Una volta inserito (rispettando l’ordine maiuscole/minuscole e senza lasciare spazi prima e dopo il codice), premi il pulsante APPLICA CODICE COUPON e verifica l’aggiornamento del totale ordine prima di concludere.
Ad ogni ordine può essere applicato un solo codice coupon.
I coupon a valore (compreso le card SixthContinent) sono applicabili su un ordine di importo pari o superiore. Non danno diritto a resto e il residuo non può essere conservato.
Le card SixthContinent non possono essere cumulate né frazionate in più coupon di valore inferiore.

 


Policy di reso

Resi

Ai sensi dell’art. 52 del D. Lgs. 206/2005, così come modificato dal D.Lgs. 21/2014, il Cliente potrà recedere dalle Condizioni e pertanto dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di addurre motivazioni e senza alcuna penalità, entro 14 (quattordici) giorni dalla data di ricevimento dei prodotti.

Il testo completo del d.Lgs 21/2014 può essere consultato qui:   http://www.gazzettaufficiale.it/eli/id/2014/3/11/14G00033/sg

 


Per esercitare il diritto di recesso di cui al precedente articolo, il Cliente dovrà inviare a Pelletterie Manrico una comunicazione in tal senso, entro i termini indicati, al seguente indirizzo email info@manricopelletterie.com

Una volta data comunicazione come sopra, il Cliente riceverà un codice di autorizzazione, che dovrà essere riportato sul pacco, e dovrà reinviare i prodotti a Pelletterie Manrico entro 14 (quattordici) giorni dal recesso medesimo, al seguente indirizzo:

Pelletterie Manrico Corso Giacomo Matteotti 117 56025 Pontedera (PI) ITALY

Il costo della spedizione di reso sarà a carico del Cliente stesso, che potrà utilizzare il corriere da lui preferito.

In nessun caso il diritto di recesso può essere esercitato rifiutando la consegna dell'ordine. Rifiutare una consegna non dà diritto ad alcun rimborso.

Per il solo territorio italiano è previsto il servizio resofacile che prevede il ritiro a domicilio del pacco contenente il reso. Il costo del servizio è di € 10.00 e verrà successivamente trattenuto dal rimborso, cosi che il cliente non dovrà anticipare niente.

Per usufruire del servizio resofacile il cliente dovrà darne comunicazione scritta almeno 48 ore prima del giorno richiesto per il ritiro.
Il ritiro dovrà essere effettuato presso un indirizzo presidiato costantemente, che può essere diverso da quello della consegna, e che dovrà essere indicato chiaramente nella richiesta di attivazione del servizio.
Successivamente alla richiesta di attivazione del servizio resofacile, il cliente riceverà una mail contenente l’etichetta di spedizione prepagata che dovrà essere stampata e applicata all’esterno del pacco, e il codice di prenotazione del ritiro all’indirizzo segnalato.

Si ricorda che il mancato ritiro a causa di assenza del mittente all’indirizzo, o l’affrancatura con un’etichetta diversa da quella ricevuta comporterà una trattenuta di € 20.00 sul rimborso.

 

TERMINI E CONDIZIONI

Affinchè il cliente possa avere diritto al rimborso il reso dovrà rispettare le seguenti condizioni:

 

·         La merce dovrà essere restituita integra, utilizzando possibilmente l’imballo con cui è stata consegnata, oppure uno di pari resistenza, sigillato con nastro adesivo su tutte le aperture.

·         Dovrà essere apposta una etichetta riportante i dati del mittente, l’indirizzo di spedizione e il codice di autorizzazione ricevuto. In alternativa, è possibile scrivere a mano a lettere maiuscole sull’imballo i dati richiesti utilizzando un pennarello indelebile.

·         La merce dovrà essere completa di tutte le sue parti e negli imballi originali (buste, scatole, dustbag e confezioni), con i cartellini ancora attaccati, senza che sia stato rimosso il sigillo di garanzia LA BORSETTERIA

 

 

·         Tutti gli articoli devono essere restituiti insieme alla loro scatola originale, laddove presente, che è considerata a tutti gli effetti parte integrante del prodotto stesso e che non deve essere stata in nessun modo danneggiata e/o alterata, e non può essere utilizzata come unico imballaggio esterno.

·         Il diritto di recesso potrà applicarsi al prodotto acquistato nella sua interezza; non è infatti possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato (es.: accessori, complementi, ecc…);

·         La spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel magazzino indicato da Pelletterie Manrico, è sotto la completa responsabilità del cliente;

·         In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Pelletterie Manrico ne darà tempestiva comunicazione al Cliente, per consentirgli di sporgere denuncia nei confronti del corriere da lui scelto ed ottenere il relativo rimborso; il prodotto sarà quindi messo a disposizione del Cliente, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;

·         Pelletterie Manrico non risponderà in nessun modo per danneggiamento, furto, smarrimento occorsi durante o comunque in dipendenza della spedizione per la restituzione.

·         Eventuali omaggi ricevuti a fronte di promozioni o altro dovranno essere restituiti nel momento in cui si decida di ottenere un rimborso.

·          Non sarà possibile accettare resi per articoli personalizzati o fatti su misura.

 

Pelletterie Manrico provvederà a rimborsare al Cliente l’intero importo degli articoli resi, entro 14 (quattordici) giorni dal recesso, tramite procedura di storno dell’importo addebitato, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal Cliente per la transazione iniziale, salvo diverso accordo. In caso di pagamento tramite bonifico bancario, il cliente dovrà comunicare a Pelletterie Manrico il codice IBAN verso cui effettuare il rimborso. In ogni caso il Cliente non sosterrà alcun costo quale conseguenza di detto rimborso.
Per articoli acquistati mediante l'utilizzo di un codice SixthContinent, il rimborso avverrà esclusivamente tramite l'emissione di un nuovo codice di importo pari a quello utilizzato nell'ordine, e tramite rimborso della parte non coperta dal buono stesso. Ad esempio, acquisto di un articolo da € 100.00 utilizzando un coupon da € 50.00 e pagando la differenza tramite PayPal, il rimborso prevede l'emissione di un nuovo codice da € 50.00 e il rimborso di € 50.00.
Pelletterie Manrico potrà sospendere il rimborso sino al ricevimento del prodotto restituito ovvero sino al momento in cui il Cliente dimostri di aver correttamente rispedito il prodotto, se precedente.

In ogni caso, il Cliente decadrà dal diritto di recesso nei casi in cui Pelletterie Manrico accerti che:

  • La spedizione di reso non sia stata precedentemente autorizzata da Pelletterie Manrico tramite la comunicazione del codice da apporre sul pacco;
  •  Il prodotto restituito e/o i suoi accessori, e/o la sua confezione non sono integri
  • Il sigillo di garanzia LA BORSETTERIA sia stato rimosso o anche solo alterato;
  • Il prodotto è mancante della sua confezione esterna e/o dell’imballo interno originale;
  • Il prodotto è mancante di elementi integranti lo stesso e/o accessori (ad. Es. chiusure, lacci, fibbie, ecc.)

Nel caso di decadenza del diritto di recesso, Pelletterie Manrico provvederà a restituire al mittente il prodotto acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione e, ove già rimborsato, il prezzo del prodotto.
 

RESI PER DIFETTI DI CONFORMITA’

In ottemperanza agli obblighi derivanti dal D. Lgs 206/2005 riguardanti i difetti di conformità, il Cliente potrà esercitare il suo diritto secondo le seguenti modalità:

  • Inviare comunicazione scritta a Pelletterie Manrico all’indirizzo Email: Info@manricopelletterie.com entro due mesi dalla comparsa del difetto allegando alla comunicazione la copia della fattura di acquisto o della conferma di ordine. Il periodo di validità per il diritto di garanzia è pari a 24 mesi per i soli Consumatori finali, mentre è limitato ad un solo anno per gli articoli acquistati non da Consumatori finali (aziende/professionisti) come sancito dal D.Lgs sopradetto.
  • Il Cliente a seguito della comunicazione potrà ricevere una richiesta di documentazione fotografica per una prima valutazione.
  • Il Cliente riceverà un codice di autorizzazione al reso che dovrà apporre al pacco.
  • Il cliente dovrà spedire a Pelletterie Manrico Corso Giacomo Matteotti 117, 56025 Pontedera (PI) ITALY l’articolo presentante il difetto, utilizzando un imballo adeguato a proteggerne il contenuto, sigillando con nastro adesivo tutte le aperture.
  • Il pacco dovrà avere un’etichetta riportante i dati del mittente, l’indirizzo di spedizione ed il codice di autorizzazione ricevuto. In alternativa è possibile scrivere a mano i dati richiesti utilizzando un pennarello indelebile.
  • Le spese per la restituzione a Pelletterie Manrico sono a carico del Cliente, che potrà utilizzare un corriere a sua scelta.

Una volta ricevuto il pacco, verrà attivata la procedura di verifica del difetto contestato, che potrà comportare l’invio dell’articolo alla sede del produttore per ulteriori verifiche e eventuali riparazioni.

Al termine della procedura di verifica, nel caso sia stato effettivamente riscontrato un difetto di conformità, il cliente riceverà senza spese l’articolo debitamente riparato, oppure la sostituzione con un articolo nuovo se disponibile, oppure il rimborso del prezzo pagato.

Nel caso in cui non venga riscontrato alcun difetto di conformità, ovvero le condizioni di usura dell’articolo rendano impossibile stabilire se si tratti o meno di un difetto di conformità, l’articolo verrà rispedito al mittente senza alcun addebito.

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