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Diritto di recesso e Resi

Ai sensi dell’art. 52 del D. Lgs. 206/2005, così come modificato dal D.Lgs. 21/2014, il Cliente potrà recedere dalle Condizioni e pertanto dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di addurre motivazioni e senza alcuna penalità, entro 14 (quattordici) giorni dalla data di ricevimento dei prodotti.

Il testo completo del d.Lgs 21/2014 può essere consultato qui:   http://www.gazzettaufficiale.it/eli/id/2014/3/11/14G00033/sg

Per esercitare il diritto di recesso di cui al precedente articolo, il Cliente dovrà inviare a Pelletterie Manrico una comunicazione in tal senso, entro i termini indicati, al seguente indirizzo email info@manricopelletterie.com, ovvero utilizzare l’apposito modulo presente sul Sito.

Una volta data comunicazione come sopra, il Cliente riceverà un codice di autorizzazione, che dovrà essere riportato sul pacco, e dovrà reinviare i prodotti a Pelletterie Manrico entro 14 (quattordici) giorni dal recesso medesimo, al seguente indirizzo:

Pelletterie Manrico Corso Giacomo Matteotti 117 56025 Pontedera (PI) ITALY

Il costo della spedizione di reso sarà a carico del Cliente stesso, che potrà utilizzare il corriere da lui preferito.

ESTENSIONE DEL RESO PER IL PERIODO NATALIZIO

Fermo restando il termine di 14 giorni fissati dal decreto sopra citato, per il periodo natalizio, a tutti gli ordini consegnati a partire dal 1 dicembre fino al 11 dicembre compresi viene concessa la facoltà di richiedere la restituzione della merce fino al termine ultimo del 31 dicembre.
Avvalendosi di questa facoltà, il rimborso avverrà esclusivamente tramite l'emissione di un buono acquisto pari al valore della merce resa, al netto delle spese aggiuntive per servizi di consegna e pagamento sostenute in fase di consegna.
Le spese di spedizione sono a carico del cliente e vengono applicate le condizioni generali sotto citate.
Il buono emesso dovrà essere speso entro un anno dall'emissione esclusivamente sul sito www.laborsetteria.com, in un'unica soluzione, non potrà essere rimborsato in nessun caso, non dà diritto a resto.
 

TERMINI E CONDIZIONI

Affinchè il cliente possa avere diritto al rimborso il reso dovrà rispettare le seguenti condizioni:

· La merce dovrà essere restituita integra, utilizzando possibilmente l’imballo con cui è stata consegnata, oppure uno di pari resistenza, sigillato con nastro adesivo su tutte le aperture.

· Dovrà essere apposta una etichetta riportante i dati del mittente, l’indirizzo di spedizione e il codice di autorizzazione ricevuto. In alternativa, è possibile scrivere a mano sull’imballo i dati richiesti utilizzando un pennarello indelebile.

· La merce dovrà essere completa di tutte le sue parti e negli imballi originali (buste, scatole, dustbag e confezioni), con i cartellini ancora attaccati, senza che sia stato rimosso il sigillo di garanzia LA BORSETTERIA

· Tutti gli articoli devono essere restituiti insieme alla loro scatola originale, laddove presente, che è considerata a tutti gli effetti parte integrante del prodotto stesso e che non deve essere stata in nessun modo danneggiata e/o alterata, e non può essere utilizzata come unico imballaggio esterno.

· Il diritto di recesso potrà applicarsi al prodotto acquistato nella sua interezza; non è infatti possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato (es.: accessori, complementi, ecc…);

· La spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel magazzino indicato da Pelletterie Manrico, è sotto la completa responsabilità del cliente;

· In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Pelletterie Manrico ne darà tempestiva comunicazione al Cliente, per consentirgli di sporgere denuncia nei confronti del corriere da lui scelto ed ottenere il relativo rimborso; il prodotto sarà quindi messo a disposizione del Cliente, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;

· Pelletterie Manrico non risponderà in nessun modo per danneggiamento, furto, smarrimento occorsi durante o comunque in dipendenza della spedizione per la restituzione.

· Eventuali omaggi ricevuti a fronte di promozioni o altro dovranno essere restituiti nel momento in cui si decida di ottenere un rimborso.

· Non sarà possibile accettare resi per articoli personalizzati o fatti su misura.

Pelletterie Manrico provvederà a rimborsare al Cliente l’intero importo degli articoli resi, entro 10 (dieci) giorni dal ricevimento della spedizione di recesso, tramite procedura di storno dell’importo addebitato, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal Cliente per la transazione iniziale, salvo diverso accordo. In caso di pagamento tramite bonifico bancario, il cliente dovrà comunicare a Pelletterie Manrico il codice IBAN verso cui effettuare il rimborso. In ogni caso il Cliente non sosterrà alcun costo quale conseguenza di detto rimborso. Pelletterie Manrico potrà sospendere il rimborso sino al ricevimento del prodotto restituito ovvero sino al momento in cui il Cliente dimostri di aver correttamente rispedito il prodotto, se precedente.

In ogni caso, il Cliente decadrà dal diritto di recesso nei casi in cui Pelletterie Manrico accerti che:

- La spedizione di reso non sia stata precedentemente autorizzata da Pelletterie Manrico tramite la comunicazione del codice da apporre sul pacco;

- Il prodotto restituito e/o i suoi accessori, e/o la sua confezione non sono integri;

- Il sigillo di garanzia LA BORSETTERIA sia stato rimosso o anche solo alterato;

- Il prodotto è mancante della sua confezione esterna e/o dell’imballo interno originale;

- Il prodotto è mancante di elementi integranti lo stesso e/o accessori (ad. Es. chiusure, lacci, fibbie, ecc.).

Nel caso di decadenza del diritto di recesso, Pelletterie Manrico provvederà a restituire al mittente il prodotto acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione e, ove già rimborsato, il prezzo del prodotto.
 

RESI PER DIFETTI DI CONFORMITA’

In ottemperanza agli obblighi derivanti dal D. Lgs 206/2005 riguardanti i difetti di conformità, il Cliente potrà esercitare il suo diritto secondo le seguenti modalità:

  • Inviare comunicazione scritta a Pelletterie Manrico all’indirizzo Email: info@manricopelletterie.com entro due mesi dalla comparsa del difetto allegando alla comunicazione la copia della fattura di acquisto. Il periodo di validità per il diritto di garanzia è pari a 24 mesi per i soli Consumatori finali, mentre è limitato ad un solo anno per gli articoli acquistati non da Consumatori finali (aziende/professionisti) come sancito dal D.Lgs sopradetto.
  • Il Cliente a seguito della comunicazione potrà ricevere una richiesta di documentazione fotografica per una prima valutazione.
  • Il Cliente riceverà un codice di autorizzazione al reso che dovrà apporre al pacco.
  • Il cliente dovrà spedire a Pelletterie Manrico Corso Giacomo Matteotti 117, 56025 Pontedera (PI) ITALY l’articolo presentante il difetto, utilizzando un imballo adeguato a proteggerne il contenuto, sigillando con nastro adesivo tutte le aperture.
  • Il pacco dovrà avere un’etichetta riportante i dati del mittente, l’indirizzo di spedizione ed il codice di autorizzazione ricevuto. In alternativa è possibile scrivere a mano i dati richiesti utilizzando un pennarello indelebile.
  • Le spese per la restituzione a Pelletterie Manrico sono a carico del Cliente, che potrà utilizzare un corriere a sua scelta.

Una volta ricevuto il pacco, verrà attivata la procedura di verifica del difetto contestato, che potrà comportare l’invio dell’articolo alla sede del produttore per ulteriori verifiche e eventuali riparazioni.

Al termine della procedura di verifica, nel caso sia stato effettivamente riscontrato un difetto di conformità, il cliente riceverà senza spese l’articolo debitamente riparato, oppure la sostituzione con un articolo nuovo se disponibile, oppure il rimborso del prezzo pagato.

In caso di rimborso verrà richiesto il codice IBAN su cui effettuare l’accredito.

Nel caso in cui non venga riscontrato alcun difetto di conformità, ovvero le condizioni di usura dell’articolo rendano impossibile stabilire se si tratti o meno di un difetto di conformità, l’articolo verrà rispedito al mittente senza alcun addebito.

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